新・早朝出発システムのご案内

～ ご利用条件 ～

1. - レンタル８１９会員およびモトライド東京の会員登録が必要です。
2. - ご利用日の１週間前から前日までにご来店が必要です。（顔認証の登録および契約書サインが必要）
3. - ご来店の方法について、ご出発の当日は自転車やバイクのお預かりはできません。店舗近隣の駐輪場をご利用ください。
4. - ご出発時の車両キズチェックにスマートホン＆ＬＩＮＥお友達登録が必要です。当日は必ずお持ちください。
5. - ご利用は１日１組様に限定となります。（１日にご利用できる台数は最大で３台まで）

～ ご利用方法 ～

【ご予約】

• ●早朝出発システムのご予約
  モトライド東京WEBサイトでご利用枠の予約を行ってください。
  ご利用枠には限りがありますので、車両予約の前に利用枠を確保してください。
  ※グループでご利用の場合は代表者様が予約を行ってください。
  
  
• ●車両レンタルのご予約
  Rental８１９サイトで当店のレンタルバイク一覧よりお好みの車両を予約してください。
  ご予約画面にて出発時間をご選択いただく際は店舗の開店時刻を選択してください。
  ※システムの制約により店舗の開店時刻よりも前の時刻を選択することができませんが、返却時に顔認証システムの開錠時刻が出発時刻として適用され料金が計算されます。
  

【手続き】

• ●事前のご来店
  ご利用日の１週間前から前日までにご来店いただきます。
  顔認証システムの登録および、レンタル契約書への署名をいただきます。
  ※グループでご利用の場合でも、レンタルバイクご契約者様ごとにご来店が必要です。
  

【ご出発時】

• ●顔認証（開錠＆チェックイン）
  ご予約の時間になりましたら代表者様が顔認証機で認証操作をしてください。
  顔認証が受け付けられますと、自動的にシャッターが開きます。
  顔認証を受け付けた時刻がレンタル出発時刻として記録されます。
  
  
• ●車両キーの受け取り
  セキュリティボックスから車両キーを取り出します。
  
  
• ●車両キズチェックの実施
  店が既知のキズをリストしたものを紙面でご用意します。
  お客様ご自身で車両の状況を確認していただき、最後に確認の署名をいただきます。
  リストに記載されていないキズを見つけた場合は、スマートホン＆ＬＩＮＥで写真を撮影いただき申告いただきます。
  
  
• ●出発
  忘れ物が無いことを確認してからシャッターを閉じていただき、いよいよご出発です！
  

【ご返却時】

• ●車両の返却
  ご契約の返却時刻までに当店までお戻りください。
  
  
• ●清算
  早朝出発システムのご利用料金および同時にご利用いただいたオプション類のご利用料金について店頭でお支払いいただきます。
  また返却遅延があった場合は、車両レンタル費用についても追加清算が発生します。
  なお早朝出発システムをご利用いただきますと、後日モトライド東京のポイントが１，０００ポイント付与されます。
  
  

～ よくある質問 ～

• • Ｑ．２度目の利用ですが、前日までの来店は不要になりますか？
  • Ａ．事前のご来店が必要です。契約書へのサインが必要ですので、お手数ですが出発日の１週間前から前日までの間にご来店をお願いいたします。


• • Ｑ．キャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
  • Ａ．お手数ですが、まずレンタル８１９のマイページより車両のレンタル予約をキャンセルしてください。その後、モトライド東京のマイページよりサービス利用予約をキャンセルしてください。


• • Ｑ．予約した日付を変更したい。
  • Ａ．お手数ですが既存のご予約をキャンセルしていただき、あらためて新規のご予約をお願いいたします。


• • Ｑ．出発時刻は何時から利用できますか？
  • Ａ．５ＡＭ時よりご利用いただけます。早朝となりますので、店舗近隣にお住まいの方へのご配慮を切にお願いいたします。


• • Ｑ．「スマホの持ち合わせがない」または「ＬＩＮＥ友達登録ができない」場合の利用方法は？
  • Ａ．申し訳ございませんが、本サービスをご利用いただくことはできません。


• • Ｑ．予約した出発時間に来店できない場合は？
  • Ａ．開店準備時間になりますと店がシャッターを開けます。以降は通常の貸し出し手続きでのご出発となります。その場合でも早朝出発システムのご利用料金は発生しますのでご了承ください。